Как работает фитнес-бизнес.

Развиваю фитнес-бизнес в стране, делаю маркетинг услуг через доверие, Бегаю трейлы.

Previous Entry Share Next Entry
про лояльность к продавцам редких покупок. Как ее обеспечить.
ikonoplev
Есть такие индустрии, в которых для того, чтобы сделать клиента лояльным надо просто нормально отработать первую сделку. Без косяков.

Ну вот, к примеру, интернет магазины колес. Колеса люди покупают не часто. Один раз в 3-4 года к примеру. То есть жизненный цикл клиента, капец короткий и заниматься удержанием компаниям в таких продуктах, ну, скажем, так специально если, то дорого очень.

Вот у меня созрело решение заменить детмобилю резину. Причем, оно созрело после того, как машину я переобул. Думал на следующий год поменять, но принял решение сделать это сейчас.

Знаете, что я сделал первым делом? Нашел эту вот табличку, на которой есть название магазина, в котором год назад брал резину для Тяпы. Я не помнил название магазина, ни телефонов, но я помнил, что там все прошло ок и все было норм.

2016-10-18 18-52-26.JPG

Сейчас я сравнил цены на колеса, выбранной марки в Маркете, да, есть варианты на 200 рублей подешевле, но это еще "хрен знает, кто такие", а вот тут уже примерно понятно чего ждать и оформил заказ.
В редких и не дешевых сделках правила лояльности простые:

- Не косячить в сервисе обслуживания клиента;
- Не задирать цены (если их можно быстро проверить)
- Быть удобным для коммуникаций бренд-клиент.

Пока я это вот пишу позвонил менеджер магазина и согласовали дату доставки.
Вот вам и лояльность.

#НЕреклама.



promo ikonoplev december 29, 15:53 21
Buy for 500 tokens
Эта история длится пару лет. И непонятно, куда она вывезет, но все началось с того, что врач, выслушав то, как я живу сказала.... "Никто не может сказать, когда и чем закончится ваша жизнь, но пока вы себе очень сильно вредите" Последние 5 месяцев были довольно веселыми, особенно…

  • 1

Было же? Я после прочтения подхватил идею. Раньше просто выдавал такую карточку, а после поста начал сам вписывать номер к приходу клиента.


  • 1
?

Log in

No account? Create an account