Как работает фитнес-бизнес.

Развиваю фитнес-бизнес в стране, делаю маркетинг услуг через доверие, Бегаю трейлы.

[sticky post]Как из идеи сохранения материалов для себя подрастают маленькие сообщества о фитнес-бизнесе.
ikonoplev

Когда я задумывал Изнанку, то я задумывал ее без целей и задач. Просто как пространство, куда я буду складывать для себя интересные публикации участников отрасли о том, что происходит вокруг фитнес-индустрии.

Как-то незаметно Изнанка фитнес-бизнеса подросла, а интересные материалы и обсуждения я вижу теперь каждый день.

Если вам интересна тема фитбиза без призмы рекламных постов в лентах СМИ, то подписывайтесь. 

Можно в группе ФБ, а можно в Телеграме, контент почти дублируется, но в Телеге больше коротких мыслей скоро будет еще.

https://t.me/iznankafit


promo ikonoplev december 29, 2016 15:53 21
Buy for 500 tokens
Эта история длится пару лет. И непонятно, куда она вывезет, но все началось с того, что врач, выслушав то, как я живу сказала.... "Никто не может сказать, когда и чем закончится ваша жизнь, но пока вы себе очень сильно вредите" Последние 5 месяцев были довольно веселыми, особенно…

Как немцы реновируют промышленные здания городской инфраструктуры. Про вечеринки.
ikonoplev

Мир конкурентных рынков жесток, но это не точно. Я к чему. Будучи на последней выставке FIBO 2018, которая посвящена достижениям фитнес-индустрии, получил приглашения от ведущих поставщиков фитнес-оборудования на мероприятия, направленные на создание эмоционального фона у клиентов. На тусовки, в общем. 

Это довольно распространенная практика на рынках B2B, когда операторы предлагают потенциальной ЦА эмоции от посещения мероприятий в обмен на время и потенциальную лояльность. 

Таким образом, два вечера подряд компании Мфитнес - российский представитель бренда Precor и бренд фитнес-оборудования Matrix предлагали провести время в компании их брендов и заготовленных активностей. Оба события были фееричны своими задумками и программами, но меня поразило другое, о чем я хочу рассказать. 

Matrix пригласил кучу народу на площадку E-werk. Эта локация расположена в промышленной части кельнского района Mulheim и сразу внушила уважение своим лофтовым стилем снаружи и вполне себе концертным пространством внутри. 

Read more...Collapse )

Фитнес-технологии на FIBO 2018. Что нового и необычного?
ikonoplev

Выставка достижений фитнес-индустрии завершилась, наблюдения сделаны, выводы выведены и можно ими поделиться. Кроме поражающего масштаба и понимания возможностей растущей отрасли есть ощущение от того, что мы, в России еще сильно не доросли до заботы о своем здоровье и очень хочется надеяться, что у нас все впереди. 

Внизу поста два видео, где агрегированы все забавные наблюдения, ниже фото с комментариями. 

Вообще, основной тезис технологического вектора выставки FIBO я бы резюмировал таким уравнением:

Fitness = Gusundheit. 

Фитнес — это здоровье. На контроль здоровья направлены усилия многих операторов именно фитнес-индустрии. Как вам, например, штучные тесты на тестостерон, кортизол, сахар — коробочки с тестами, которые вы можете провести в домашних условиях. Или аппараты ручного сканирования искривления позвоночника и тут же программы обучения того, как с этим работать. 

Но, давайте же с картинками. Описания под фотками. 

Алгоритмизация тренировок.
Read more...Collapse )

Российский и германский сервис. Почему хорошо там, где мы есть и другие наблюдения.
ikonoplev

Надо сразу отметить, что я не впервые в Европе вообще и, в частности, в Германии я бывал. Правда интервалы такие, что каждый мой визит – это открытие всего нового и интересного: 2000, 2010 и вот в апреле 2018 я с командой коллег из World Gym Russia покатил знакомиться с достижениями фитнес-индустрии, а, заодно, жить в прекрасном городе Кельн, где до этого я, конечно, бывал, но в 2000-м году. 

Read more...Collapse )

Тренды и факты европейского фитнес-бизнеса 2018. К чему готовиться нам.
ikonoplev

Известное дело, что фитнес-бизнес в России является отраслью растущей, новой и еще дикой. Дикость отрасли определена отсутствием в ней конкуренции, которая в свою очередь, определена слабым спросом на продукты отрасли. 

Ситуация эта временна - как и наших старших братьев туризм, телеком, банкинг нас тоже ждет консолидация и структурирование рынка. Но это произойдет еще не скоро. 

Read more...Collapse )

Зачем шагать, когда можно бегать..
ikonoplev

Тепло, в ушах отличный ритм, в голове прекрасные тараканы, и ноги хотят бежать, а ты переходишь на шаг..

Бег включается только под горку, ненадолго и как только пульс поднимается к 130 я снова включаю шаг.

Read more...Collapse )

10 Признаков грустного фитнес-клуба. Или как понять, что вам тут не особенно рады.
ikonoplev
Меня очень радует тренд, что фитнес-индустрия растет. Этому способствует несколько факторов, начиная от того, что интернет делает фитнес доступным и многие люди начинают заниматься дома, под видео уроки с онлайн-тренерами, через какое-то время приходят к тому, что домашние тренировки не дают нужного и эффекта и идут в фитнес-клуб.

Кто-то сразу идет в фитнес-клуб, потому что знает, что ему хочется, а кто-то приходит в клуб, потому что не знает ничего, человек осмелился и хочет узнать, чем клуб может быть ему полезным. И вот несколько советов на что надо обратить внимание, когда вы впервые попадаете в стены храмов фитнеса.

1. Унылый гардероб. Если в клубе предусмотрен гардероб, то там должен быть веселый гардеробщик, который первым демонстрирует радость от того, что вы сюда, собственно, пришли. Когда я только начинал свои первые посещения, в одном из челябинских клубов меня встречала улыбчивая бабушка, которая спрашивала, как я добрался, желала хорошей тренировки и ни в коем случае не бубнила о том, что я забыл пакет для второй обуви. Если гардеробщица унылая, то значит первое лицо клуба не считает, что счастье в коммуникационных мелочах и дальше вы рискуете столкнуться с грустными барменами, тренерами и сотрудниками, а грустные сотрудники – это неэффективные сотрудники, а неэффективные сотрудники – это плохой сервис. Ну и так далее.

2.Неопрятная входная зона. Театр начинается с вешкалки, а порядок во входной зоне – это первое правило человекооринтированного клуба. Причем опрятность тут не зависит от статуса и формата заведения. Лампы – светить, Пыль – не лежать, бахилы – не валяться. Помню, как наблюдал одну картину, как посреди входной зоны валялась использованная бахила, а мимо ходили сотрудники, напротив смотрела на это тетя из гардероба, а бахила лежала, никому не нужная. В свое время в Челябинске мы с коллегой подрывались и убирали, если клиент случайно ее обронил, тем самым приучив сотрудников делать также, не дожидаясь клининга. Если во входной зоне не горят все предусмотренные для этого лампы – это тоже повод задуматься.

3.Неработающий бар. Бар есть, но пустой и темный. Это значит, что клуб не может организовать траффик для нормального функционирования бара или кафе. Звоночек косвеный, но пока моя гипотеза подтверждается – если у клуба не хватает организационного навыка наладить работу бара, адаптировав условия его работы под траффик, то значит, что есть системные проблемы.

4.Как начинает общаться менеджер. Если менеджер, которого вы спрашиваете про клуб начинает рассказ с цен и описания акций, то это значит, что ему надо продать любой ценой и ему не важны ваши потребности. Довольный и сытый менеджер предложит вам диалог, который начнет с того, зачем вы, собственно, приперлись. Задача менеджера сформировать доверие, а доверие формируется не демонстрацией цены, а диалогом о том, чем вы и клуб будете друг другу полезны.

5. Поведение сотрудников стойки рецепции, тренажерного зала или бессейна. Идеально, если в тренировочных зонах с вами не просто поздоровались, а представились и спросили нужна ли помощь, во входной зоне проводили до раздевалки, рассказали как и куда идти, если все просто или предложили обращаться в тренажерном зале, выразив готовность прийти на помощь. То есть обратили ваше внимание. Если этого не происходит, то это говорит о двух вещах – у сотрудников или запара – это может быть на запуске клуба и скоро пройдет или персонал не приучен это внимание оказывать, а вот это уже звоночек плохой.

6. Состояние туалетов. Вообще, заглянуть в туалет нужно до того, как вы примите решение купить карты или абонемент в клуб и дело тут не в желании сделать из себя Ревизорро. Если хотите – туалеты – это зеркало чистоты фитнес-клуба и наглядно демонстрируют отношение первого лица клуба к чистоте.

7. Запах и ощущения в раздевалках. В раздевалках не должно быть запахов. Во всяком случае неприятных. И это также не зависит от формата клуба. Запах появляется от плохой вентиляции и плохо организованной уборки и то и.другое - точки контроля менеджеров клуба и если с этим не очень, то не очень со всем.

8. «Я не знаю». Если вы слышите эти три матерных слова рядом с вами в исполнении сотрудника, то значит с командой в этом клубе напряженка. А если нет команды, значит нет единодушия, а клуб без единодушия – это уже не комфортный клуб. Отбивать у персонала привычку говорить я не знаю может только лидер клуба и это есть его первая и основная задача, а не выполнение плана, как думают некоторые. Потому что выполнение плана – это следствие и достигается оно разными способами, а вот команду построить – уметь надо.

9.Во сколько открывается клуб. Серьезно, попробуйте прийти минут на 5 пораньше. Если двери уже открыты, то все хорошо. Если двери открываются чуть позже обозначенного времени – это показатель слабой дисциплины, а где слабая дисциплина, там слабый порядок.

10.Точки контакта с руководством. У клубно-оринетированного бизнеса руководство находится на передовой с клиентами. Это, конечно, не значит, что оно всегда встречает всех на входе, но это значит, что вступить в коммуникацию с лидерами клуба можно легко – их контакты обозначены в социальных сетях клуба, они учавствуют в коммуникациях и обсуждения, они тренируются и обозначают себя. Открытость – признак готовности к диалогу, а готовность к диалогу признак желания создать доверие между клубом и клиентом.

Это мои, личные наблюдения и, конечно, в любом клубе наверняка можно встретить хоть один признак из этого перечня. Он относителен. Вопрос в том, что есть бизнесы, которые демонстрируют больше трех пунктов из этого списка и вот это уже очень не очень, а наличие 5 и более пунктов – это тревожный звоночек.

Мы юная и еще формируемая индустрия и не страшно появление таких «прыщиков», страшно, когда им не уделяют внимания и они вырастают в большие и жирные чирии, от которых клуб роняет цену все больше и больше, скатываясь все больше в яму отсутствия сервиса и, в конце концов, клуб не вывозит этого всего и закрывается. А клиенты остаются с обманутыми ожиданиями и потерянными деньгами. Но это уже другая история и не будем о грустном 😊

Приходите читать истории и курьёзы из мира нашей отрасли ко мне на канал Изнанка фитбиза, он вот тут:

Про настрой....
ikonoplev

 

После того, как в марте запустили Сапсан из Нижнего в Питер я пересел на него. 

Вообще из Владимира в Москву ходит лютое количество скоростных маршруток разной степени комфортности. Сапсан стал 4-й разновидностью, при этом он самый дорогой, не самый быстрый, но самой удобный по времени - он забирает меня в 7 утра и в 9 выгружает в центре Москвы. За 1900. 

Еще летают Стрижи - они самые шустрые. Билет - 1300 стандартный класс. Стриж мчит 1.40 и с ним удобно выбираться из Москвы, я научился апргрейдить стандартный класс до бизнеса за баллы, но удовольствия от бизнес-класса не получил. 

Следующими летят Ласточки. Их тоже много и они как сапсан по времени и 1 000 рублей по цене за билет. Но ласточки неудобные, в них нет столов для ноута и компоновка кресел друг против друга. Стараюсь на них не летать. 

Финальный и феноменальный поезд - это стандартный экспресс. Он самый медленный - 2.40, самый дешевый - бизнес-класс с персональной розеткой 800 рублей, и комфортный как сапсан. Когда я не привязан к раннему приезду, я прыгаю в него и в 10 я на Курском. 

Поезда летят через каждый час утром и вечером и это удобно - проснулся, позавтракал, 7 минут с Ольгой на машине или на такси, если совсем рано и вот он ползет. 

В поезде за два часа кофе, утренние дела: календарь, почта и несколько писем и вот он Курский..

Read more...Collapse )

Зачем москвичам летать в Сочи на 4 дня в марте или апреле, почему лучше с детьми и чем там заняться.
ikonoplev

Давайте так, если вы живете в Москве и ни разу не летали в Сочи в марте или апреле, то еще есть месяц, чтобы это изменить. Потому что московская мартовская и начало-апрельская серость вымораживает, делает нас нервными, раздражительными и это данность, против которой не попрешь. 

Когда я на своей шкуре однажды испытал, каково это – из промозглых +\- 2-3 градусов попасть +15 и солнце или даже в +12 и ливень, когда вокруг все зеленое и цветет, я не ожидал этого эффекта….. 

Read more...Collapse )

Ереван ранней весной. Город и настроение.
ikonoplev

Я, вообще, не первый раз в Ереване, но в этот раз целью моей поездки было получение американской визы, которую я не получил, а получил письмо с отказом в выдаче визы. 

Причина, скорее всего в том, что я показал билеты туда-обратно. На собеседовании об этом сотрудник спросил и в итоге "Нефиг вам у нас тут делать". В письменной форме. И это не обсуждается. Нефиг и нефиг. 

У меня были куплены билеты в Москву с запасом, чтобы дождаться выдачи визы, я поменял билет на более ранний вылет, но все равно одни сутки на погулять у меня есть. 

До этого я ни разу не был в Ереване в прогулочном режиме и днем. Обычно прилетаешь рано утром, делаешь тут дела, ужинаешь до отвала и улетаешь в ночь в Москву, сейчас все было по-другому. 

Спойлер: Мне тут очень комфортно и вот почему:

1. Армяне очень френдли. Просто в прогулочном режиме. 

2. Город очень интересный. Архитектура и особенности города. 

3. Здесь тепло. По сравнению в тем, что творится сейчас в Москве, да и во всей России. 

Ну а теперь немного фото и мыслей. 

Read more...Collapse )

?

Log in

No account? Create an account