Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Про два сервис факта в одном гипермаркете. Коротенько

Вот прямо сейчас было.
Сдал я драндулет на вклейку стекла. Остался без машины. До офиса 15 минут пешком, встреча через 40.
В телефоне список покупков Ольга выслала.

Топаю, никого не трогаю. Соображаю, как мне без машины в Метро попасть и в состоянии ли я добраться до Копейска на маршрутке.

По пути Молния. Гипермаркет.
Спасение ты мое торговое радуюсь я.

Вижу эту кучу яблок

Нагребаю откуда-то из серединки 6 яблоковин. И думаю в этой куче 7 сортов яблок. Как люди на весах их отличают?
Думаю, спрошу, в чем секрет?

Когда пришел на весы, девушка на меня так смотрит и спрашивает: а как они называются?)) вот и секрет. Не знаю, пожимаю плечами. А сколько стоят? Не смотрел, говорю.
Посмотрела она на меня странно и пошли мы с ней это выяснять)

Топаю дальше. Глядь, а передо мной пироги дымящиеся. С горбушей, да с курицей. А мне в офисе до 20 торчать. И к тому же на безуглеводной диете я. Пирог в этой ситуации - лучший товарищ (на самом деле нет))).

Я его хвать, а он снизу жирный. Неприятно. Я продавцу говорю - жирный пирог. Не ок. Она мне отвечает, спросите в любом отделе пакетик. Не хочу, злюсь, пакеты бегать искать, вон у вас коробки для пиццы. М?
Не положено, отвечает. И смотрит на меня зло. А я на нее) тоже зло.

Мое зло злее, меня кот учит. В общем пошла она в соседний отдел и пакетик принесла т упаковала.

Сервис, граждане, он в мелочах.

А у нас погода-то какая классная. -17 всего. Ташкент)

Posted via LiveJournal app for iPhone.

Tags: гипермаркет, клиентоориентация, сервис
Subscribe

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 24 comments