Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Categories:

Про перевод оффлайн продаж в онлайн и сервис.

А знаете, если обращать внимание на мелочи, то энциклопедию сервиса как надо и как не надо делать можно составить на раз)

Сегодня у меня партзадача найти глобус. Завтра у Польки день варенья. 5 лет. Рождество у нас в семье буквально празднуется.

Хотя я ж не про это)

Где купить глобус? В канцтоварах. Вот в этих.


Глобус нашел быстро. Тут же в канцтоварах нашел свечки для торта, шарики, одноразовую посуду, салфетки детские. Удобно, блин. Кроссмерчендайзинг рулит, а сторонники классического ритейла идут на пенсию. Мы тоже в Домашних носки, презервативы и кубики продаем, а товары для детского праздника нет. Я исправлю это)

Глобус мне предложили завернуть в коробку, отказался. От пакета тоже.

Иду к выходу, глаз упирается в магазин развивающих игрушек вундер кинд. Лого на фото видать.

У нас у Вовки дня рождения, конечно нет завтра. Но я ж папа, а он - будущий вождь. Добываю сыну деревянный паровоз с кучей развивающих вагонов.

Вступление кончилось.

На кассе: если вы заполните анкету, то делая покупки на сайте и указывая оставленный номер телефона вы и ваши друзья (!) смогут получать скидки, а вам будут копиться бонусы.

Смотрю свирепо на продавца: вы же не будете давать мне карточек? (Я не пользуюсь никакими карточками).

Ответ: нет, просто в магазине называйте свой номер телефона или вводите его на сайте и вообще, если у вас мало времени (!!), покупки лучше делать на сайте, там ассортимент больше.

И дает мне буклет с сайтом.

Баста, карапузики. Только что меня перевили в интернет покупателя и зацепили мою ценность, напомнив почему так делать лучше. И мне по-барабану на скидки и бонусы. Они сделали меня лояльным предложив решение для экономии моего времени!

5 баллов за сервис.

Я понимаю, что покупку продуктов массово в интернет не вывести. Хотя...
Откуда я это понимаю, я ж еще не пробовал.

Смотрите по сторонам. Идеи рядом.

Повез глобус в дом))

Posted via LiveJournal app for iPhone.

Tags: интернет, наблюдения, сервис
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments

Recent Posts from This Journal