Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Про продажи непродаваемого, @bank24.ru и #smm

Слуште... Ну насколько мой мозг изнежен дипхаусом, но когда я услышал это, я завис. Пардон, что не в ссылке на музон, но рекомендую найти в саундклауде... Домой приду добавлю ссыль

Это индийский вокал на таком тяжелом диповом ритме. Очень. Очень. Ок.
Но я же не об этом)

Сегодня звонок, номер не из книжки. Я в этот момент встречаю людей, на переговоры приехали, ну то есть уже в кабинет пригласил, они располагаются и вот звонок.
Але, говорю.
Илья Владимирович, здрасти. Меня зовут Алена, я из компании Телетрейд, вам удобно сейчас разговаривать?
Попросил Алену меня больше не беспокоить.

Точно также прошу меня больше не беспокоить продавцов страхования, зарплатных проектов, да и вообще всех услуг.

Не на-до. У меня все есть и вы воруете мое время.

Вы думаете мне нереально продать подобного рода услугу?

Реально, только инструментарий должен быть современный)

Знаете банк 24.ру?
Я долгое время до 2008 года был клиентом этого банка, с 2008 года я не их клиент.

Дак вот, если Челябинвест начнет лажать с сервисом, то первый банк, услуги которого я начну рассматривать в альтернативу - это будет банк24.ру. И это при том, что они никогда мне не звонили, не слали писем в почту, не приходили с рекламками в офис. Они не применили ни одной старой технологии издевательства над клиентом привлечения клиента, но я готов стать их клиентом.

Знаете почему?

Потому что они (команда управленцев, специалистов и бренд банка) активны в соц.сетях.
Да не просто активны, а активны с позиции человечности.

Начиная с председателя правления, включая табун специалистов и менеджеров разных категорий ", они рассказывают о том, как они выводят новые продукты. Их реально много)


Причем, общаются не на формальном языке "уважаемый Пупкин, ваше заявление будет направлено в соответствующее подразделение" они общаются по-человечески


И волей-неволей, будучи подписанный на несколько топов банка я знаю о том, что и как они делают.

И возникает доверие. Потому что есть информация, как они это делают.

А эти ребята еще и с юмором. А это важно.

И это технология, которая наглядно демонстрирует КАК надо привлекать внимание потенциального клиента без тупых звонков, идиотских рекламок.

Молодцы)

Я это все к чему. Маркетинг - это, прошу прощения, не "отдел маркетинга" в отдельном кабинете, а первое лицо бренда, ведущее определенную политику бренда в сети и поддерживающий его там же коллектив.

Ну в части сетевой активности.

И уж ни в коем случае не нанятый на аутсорсе специалист агентства смм-коммуникаций, выкладывающий новости "мы выпустили новый тариф полморковки - это как морковка, только пополам", который ему пишет специалист отдела маркетинга)) это все фу и бе технологии.

Smm - это продвижение бренда от первого лица, поддержание сотрудниками компании. Я себя в это вовлек. Теперь буду вовлекать коллег)
Это интересно.

Tags: smm, наблюдения, технологии
Subscribe

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments