Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Когда лучшее - друг хорошего. Про сервис в b2b

Есть у нас в одном Домашнем досада. На уровне коленки в пластиковой обшивке снаружи магазина образовался конфуз

Природа его тривиальна, как все гениальное. Не мое - не надо, но это нематериальная лирика, а конфуз материален и эстетику портит.

В силу того, что масштаб проблемы в денежном измерении ничтожен, а с точки зрения трудоемкости сложнее, чем некоторое многомиллионные сделки в ряде индустрий, мне не удалось с одного звонка вывести наших строителей на устранение досады. Видать недостаточно мотивирую(

И вот сегодня чудо:
Звонок. У вас, говорит звонящий, косяк. В смысле сломан. Ну и вообще косяк.
Могу помочь решить.
Мы тут занимаемся.
Ага, говорю, надо. Будет полезно. Вы мне решение в почту изложите, а там решим.

А сам радуюсь. Надо ж, думаю.
Приходит предложение


Читаю... Задаюсь вопросом и задаю его коллеге - это с монтажом?

Мне ответ


Вот ведь молодцы: среагировали на проблему, предложили вариант. Хорошо.

Но если бы сразу предложили решение: 700 рублей, из которых 356 - штука, и 350 работы, то тогда бы я задумался и это было бы лучше.

Я бы поторговался и мы бы договорились.

Коллега молодец - это отличный инструмент предлагать услугу там, где она нужна, но лучше предлагать еще и в том объеме, в котором она востребована.

В общем, жду ответ)

Tags: b2b, сервис, технологии
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments