Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Когда на конкурентном рынке компания не делает сервис - у нее все ок. Наверное)

Или компания летит в пропасть банкротства с такой скоростью, что менеджерам на клиентов отвлекаться - смерти подобно)

Про индустрию оценки.

Нам тут кой-чего оценить понадобилось. Да не абы как, ткнув пальцем в Яндекс, а болеменски серьезно, лицензированным оценщиком.

Поспрашивал я Яндекса, нашел три компании, знакомым удочки закинул кто что про них знает, выбрал объект взаимодействия, связался с директором (взял сам трубку на офисном телефоне с сайта) Сформулировал запрос, на запрос получил другой запрос, собрал нужные доки, выслал, получил ответ:

Оценка вашего космоса будет стоить 32 уе, без учета планет, звезд и солнц.
Сделаем за 5 дней.

Ну ок, написал, что выйду на связь.

Сегодня возникли вопросы типа, а если с солнцем оценить, но без звезд и планет. Нахожу письмо, а там в обратной связи....
Городские телефоны.

Я не доверяю городским телефонным номерам. Это анахронизм. Это мини атс, это операторы, это хрень.

Обратная связь должна быть или через мобильный или социальные сети. Любые, кроме одноклассников. А тут городской телефон. Еще бы факс написали.

Звоню, барышня на проводе. Вежливо требую к телефону контактное ФИО директора.

Ан нетути его уже сегодня, звоните (!!!!) завтра. Причем при слове завтра голос барышни отдаляться начал - видимо трубку уже мысленно положила.

Стоооооооойтииииии, кричу, давайте так, предлагаю: у меня нет его мобильного, я сейчас вам продиктую свой и расскажу что мне надо, а вы ему смс отправьте с моим номером телефона, пусть знает - его потенциальный клиент ищет его.

Барышня смутилась и спросила: а.... До завтра не терпит?

Я не стал пошлить и сослался на нетерпимость.

Короче, никто не перезвонил)

Вот и думаю я, как же зашибись в этой компании дела идут, что не вникая, кто собственно звонит директору, звонящему предлагают самому звонить завтра... И это на рынке то услуг...

Пошел связываться с другими оценщиками)

Tags: наблюдения, сервис
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 20 comments

Recent Posts from This Journal