Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Categories:

Про "Верный", про триумф технологий и "обесчеловечивание" ритейла.

Вчера, рассекая по улицам беспробкового Екатеринбурга, попалась мне на глаза вывеска "Верный". Это, в некоторой степени, нашумевшее детище экс-менеджмента Пятеры добралось до наших вотчин.

Я был в них в Питере, в Мск. И вот они. Рядом. Молодцы. Хотите деталей?

Это придомовые супермаркеты. Они по площади похожи на Дикси, Пятерки, Магниты, Монетки.

Но на этом сходство и заканчивается.
Суть в том, что они категорически технологичны.

Вот факты;
1. Свет и потолки.


В магазине очень светло. Свет создают обычные люминесцентные светильники, грамотно размещенные гад стеллажами и опущенные на подвеске с Армстронга. Эти светильники тщательно высвечивают серо-рыжие стеллажи, цвета которых подобраны в соответствие с лояльностью цветовосприятия.

2. Ценники. Электронные.


То есть проблема человеческого фактора: на ценнике одно, на кассе другое - исключена (я надеюсь, все уде свыклись с мыслью, что эти ситуации - это не желание владельца сети срубить бабла, выставить своего кассира идиотом и позлить клиента, а тупо недоработка). Как и исключена туева хуча ненужной работы, которую надо делать сотрудникам Магнита, к примеру.

3. Обслуживающий персонал. Его нет.

Весь, абсолютно весь ассортимент размещен в зонах само обслуживания. Тетя, к которой мы с папой утром обратились с вопросом, где взвешивать фрукты, отправила нас на кассу.
Да, да, да, это пробовали делать и Дикси т Пятерки, но здесь это само собой разумеется.

В ассортименте стандартный, привычный покупателям корм. Все, что рекламируется по телеку и не портится+ все, что местное и быстро портится, но жутко популярное у местного населения.

Например, молоко Талица я там нашел.

И вот вышел я из него...
И в очередной раз себе сказал. За ними будущее.

Знаете, сколько стоит система электронных ценников? Очень дохрена.
Я уверен, скоро технологический ритейл уберет и кассиров, Терминалы самообслуживания будут рулить.

Уже сейчас в Верном стоят paypass системы, когда надо просто поднести к нему карту.

А еще там есть пекарня, только пекарь, он же мерчендайзер выпечки не общается с клиентом. С одной стороны он складывает булки, а покупатели с другой стороны их забирают.

Ритейл станет бесчеловечным. Массовый. И нам это в плюс.
Главное, сейчас, вовремя поубирать с полок то, что покупатели смогут купить там и поставить то, чего там нет.

А обесчеловеченый ритейл не сможет продавать готовую еду.
Не сможет. Потому что для этого нужны люди. А мы сможем, потому что человечность и сервис это то, что я все время вкладывал в ценности Домашних. То, что мы умеем делать.

Просто по-человечески надо продавать то, что не смогут продать машины для продажи корма населению, типа Верных или Пятерок.

Вы же не поедете за готовой едой в Окей каждый день? Хотя она там есть


А мы будем рядом и мы поможем с выбором и мы сделаем на заказ и у нас будут столики, где поесть. А за чаем - в Верный, как и за пивом и за сигаретами. Он будет рядом.

Верный, жги)

Tags: Екатеринбург, наблюдения, ритейл, розница, технологии
Subscribe

  • Про восприятие Инстаграма

    Про инстаграм. Я почему-то теряю интерес к этой сети. Ну, то есть как теряю. Основная масса людей, которых мне рекомендует инстаграм для подписки -…

  • Про диджитал-посредников

    Ночью прилетело предложение о "сборе качественных и теплых заявок на покупку карт в ваш клуб" с "отлаженной системой сбора целевых клиентов" и…

  • Как я шины в интернете покупал. Про маркетинг.

    Сносились у Тяпы летние тапки. 3 сезона и того. Зима вроде закончилась и пришла пора переобуваться, а не на что. Я человек еще того, оффлайнового…

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 22 comments

  • Про восприятие Инстаграма

    Про инстаграм. Я почему-то теряю интерес к этой сети. Ну, то есть как теряю. Основная масса людей, которых мне рекомендует инстаграм для подписки -…

  • Про диджитал-посредников

    Ночью прилетело предложение о "сборе качественных и теплых заявок на покупку карт в ваш клуб" с "отлаженной системой сбора целевых клиентов" и…

  • Как я шины в интернете покупал. Про маркетинг.

    Сносились у Тяпы летние тапки. 3 сезона и того. Зима вроде закончилась и пришла пора переобуваться, а не на что. Я человек еще того, оффлайнового…