June 5th, 2012

Впечатление дня. Про репутацию. Магазинную.

Сегодня коллеги рассказали.

Приезжает поставщик тортов. Привозит торты. На них визуально видны трещины. Некрасиво.

Продавец сомневается, завет администратора. Администратор не принимает. Некрасво.

Поставщик рассказывает о том, что это просто при дефростации так бывает. Это нормально. На вкусовых характеристиках не отражается.

Это торт. Торт должен быть красивым. А эти некрасивые.

Не берут.

Тогда поставщик предлагает: вы возьмите, поставьте на полку, если не продадите я заберу.

Ну коллеги с комментарием, что есть такая штука как репутация магазина послали его лесом.

И очччень правильно сделали.

До тех пор пока производители будут считать потребителя лохом, ритейлера лохом и впаривать брак с критерием, что "пипл схавает", не убить нам стереотип, что ритейл - это рассадник всего зла :)

Я уважаю своих покупателей, и очень рад, что моя команда на уровне осмысления бдит законы сервиса и репутации. Порадовался.

Я уважаю своих поставщиков и очень рад, когда поставщик, даже если и накосячит (а косячат все) молча и спокойно меняет товар.

Искренне считаю мудаками тех, кто не умеет нести ответственность за качество того продукта, который он делает и как крыса пытается спихнуть или отодвинуть ответственность за косяк.

Мы предупредили поставщика, что товар будет сниматься с полки как только эти трещинки будут проявляться снова и если этот тип брака будет повторяться, то мы закроем контракт, 

Репутация в мелочах.
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

Заработался. Помогайте. Про рекламу.

Я не могу понять, что за решение предлагает этот шит

Как? Зачем? Это заведение помогает встать на ступень выше? Кому? На какую ступень? Что за белые люди?)))

Туплю.

В пробке. Блин, у нас есть пробки

Posted via LiveJournal app for iPhone.

Загадка: Какого ляду мне нужен конференц зал с панорамным видом на район, где мы гнездимся.

Преамбула: Мне нужен конференц зал, с панорамным видом на Северо-Западный район Че, в котором мы строим наши уютные магазинчики "Домашний", чтобы можно было с фиксированной периодичностью там решать кой-какие вопросы :)

Вообще мне нужна комната переговоров на 10 человек. Не больше. 

Вопрос: Зачем он мне нужен? (почему именно панорама, район). Для кого, для чего.

А если кто подскажет такой зал, будет ок, я не нашел....((((

Даже если я получу правильный ответ я вида не подам до тех пор, пока не приму решение, в каком месте мы развернем ту самую деятельность, которая загадана. 

Комментировать и дискутировать буду, поэтому гипотезируем.

Какого хрена мелкому торговцу едой в Челябинске нужен обзор района. Периодически, принципиально, важно?