October 7th, 2012

И воскресенье - это понедельник!

9.20 утра. из дома выехал в 7. Утренний воскрсеный Че шикарен. Еще бы воздух как в Миассе был, было вообще прелестно. Но чудес не бывает. Хорошие дороги - плохой воздух. Ну а что делать....

В 8 приехал в офис, проверил работу сервера. завел пару документов. Дальше долетел до "Домашнего" на Чичерина. Он сегодня до 12 закрыт. Там ревизия. Вся административная банда. Два терминала ТСД, за 4 часа успеем.
Теперь уже во Флаетории. Сейчас придут программисты и торговать под их бдительным оком начнем не в 1С, а во Фронтоле.

Это второй переход в рамках отказа от 1С-розницы. Контролирую сам.
а) чтобы знать.
б) чтобы все работало.

Ну а дальше буду работать с сайтом. "Домашнего".
Обычный рабочий день, который начался в 8 и закончится в 22.

Хорошего дня)
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

Про порядок и дисциплину.

Щас будет плач ярославны)

У нас в магазинах есть правило. На полках не должно быть дырок. Ну не до маразма, конечно, когда идет час пик, то продавцы не должны бегать по залу и закрывать дырки, но когда народ расходится, продавец должен пройти и закрыть пустые места, подставить товар.

Это правило было заведено изначально и является, с моей точки зрения, одним из базовых показателей порядка в магазине. Истории о том, что люди начинают покупать сильнее, когдя видят что части товара нет - это для Ашана. У нас в ценностях порядок на полках.

Личным путем установлено, что независимо от размера магазина поддерживать порядок на полке в виде отсутствия дыр и снятия своевременно просрочки можно. Вопрос а) организации б) дисциплины.

Сейчас нежданчиком нарисовался в одном из наших "Домашних". насчитал 7 дыр в зале. Народу никого. Продавцы не были заняты другим делом (вынос, приемка товара, работа с выпечкой).
Персонал смены лишен на сегодняшний день премии. Это порядка 70% их сегодняшнего заработка.

Не существует мотивации против лени, кроме контроля и материального взыскания.за безответственное отношение к клиентам.

Провел разъяснительную беседу и откусил денег. Потому что мы так не договаривались. Мы договаривались, что в магазине порядок. Нет порядка - нет состояния у "хорошо" у клиентов, а клиентам должно быть хорошо, тогда будут деньги, тогда будет премия. У вас порядок? Нет, говорят. Значит не заработали. И уехал.

Злюсь и раздумываю, ну вот как...как еще людям объяснять, что из-за элементарных вещей можно терять огромные выгоды.... магазин - клиентов, продавцы - премии.
Вопрос риторический...почему людям так все равно на то, как получаются деньги, из которых образуется зарплата)

А мне еще надо делать так, чтобы продавцы хотели ходить на работу, чтобы с радостью это делали. Именно тогда покупатель видит огонек в глазах персонала, и только тогда магазин "у дома" становится своим.

Вот и не бьется одна сторона с другой. Не отобрать премию - расслабляются, но довольные, отобрать - скрипят зубами, но делают. Отобрать и проговорить почему - так и делаю, все равно ведь злющие щас сидят.