November 6th, 2012

про челябинский универсаминг. Часть 2. Кто из супермаркетов #chelly самый удобный?

Вчера я начал рассказ о том, что считаю важным в сервисе универсальных магазинов и почему. Для иллюстрации этой важности я посетил 10 универсамов нашего славного дымограда и попытался оценить их по одинаковому набору критериев.
Какие это универсамы и подробное описание критерием можно найти тут.

История про гипермаркеты Челябинска и критерии сервиса и удобства в них тут и тут

Сейчас я прокомментирую. чем все это закончилось и какой же универсам по моей системе оценок самый удобный. 
Хочу отметить, что мое мнение - это оччччень субьективное мнение и отражает лишь то. насколько и как эти самые магазины соответствуют моим ценностям потребителя.  А еще я прекрасно понимаю, что увиденное единожды не отражает картины по всей сети, но зато иллюстрирует то как надо или не надо делать. А мы ведь тут учимся...

Я ни разу не скажу, что тот или иной магазин плохой. Я скажу, что он удобный для меня или нет. Хотя нет, про один скажу. Он плохой. 

Ниже я прокомментирую ситацию в попавших в выбору суперах применительно к каждому параметру и в итоге дам общей рейтинг и сделаю выводы.

А еще я не смог проверить показатель "отсутствие просрочки", хотя он важный. Очень важный. Но я не смог бы тут составить объективную картинку. Поэтому все на совести нашей, покупательской)

Итак:

Collapse )
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…