January 16th, 2013

Задумывались открыть магазин? Вот чем придется заниматься. Про реестр бизнес-процессов и обессвинива

Вот, кажется, мы и доросли до того момента, чтобы в нашей организации появился реестр бизнес процессов. 

Реестр бизнес-процессов - это такой документ (документище), который содержит в себе требования к ведению процессов их исполнителями. Требования к документам, потокам данных и исполнителям этих процессов.

Я терпеть не могу бюрократию, но любую мало-мальски крупную организацию без регламентированных процессов колебает и шатает так, что по мере роста она от этого колебания рухнет.

До сих пор мы, в наших заведениях, обходились только одним документом: правила работы продавца.

Сейчас я закончил формировать реестр бизнес-процессов розничного бизнеса первого уровня. Точнее второго.
Это делаю для того, чтобы потом, последовательно их все описать и закрепить технологически.

В розничном бизнесе на первом уровне работают три бизнес процесса:
1. Процесс запуска новых магазинов.
2. Процесс работы магазинов.
3. Процесс продвижения и позиционирования. 

Для меня стало принципиально разделять 1-е от 2-го, а третье выделить самостоятельно. Потому что от того. как ты позиционируешь магазин зависит его работа. Позиционирование - это одна из основных сутей успешности розничного проекта.
Но я же не об этом)

Вот так выглядит наш реестр бизнес процессов работы магазинов третьего уровня. То есть в примере раскрыта только одна ветка. При определенном росте, часть процессов с точки зрения управления оказывается над магазином и становится сетевой. а в самих магазинах встравается процесс исполнения. Так растет сеть. Картинка кликабельна.  


Collapse )
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

околоторговый фан. Про евенты и онлайн трансляции стройки

Вот я же писал про Продэкспо    чувство того, что организаторы до сих пор не выбрались из колхоза меня вроде покинуло, а когда я такие письма получаю, оно снова ко мне возвращается в усиленном формате)

76655
Collapse )