April 11th, 2015

Про навигацию в торговых центрах, человечность и мелочи, как элементы сервиса

Еще из вчерашних впечатлений. Одной из задач вчера было посещение фитнес клуба "I love fitness". Надо было побегать на дорожке. Других вариантов не было.

Так вот, он смонтирован в Вегасе, рядом с Каширкой. Вегас - это ТРЦ. Поменьше, чем Гринвич (что может быть больше Гринвича?!?), побольше, чем Родник.
Весь такой нарядный, немного пафосный, люди даже какие-то там ходят.
Покупатели в смысле, не только персонал.

Дак вот, коллеги, отправляя нас туда, предупредили, что там не просто сориентироваться, мол, наберите, мы снавигируем.

Но я не такой.

Collapse )
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…