Эта неделя - такая неделя! Она прямо жжет напалмом активности, косяков и косячков, результатов, изменений и капец.
Что? Как это сегодня не пятница? :-)
В одном из объектов у меня скопился мусор. Старые растяжки, баннеры, штендеры, коробки с барахлом и прочая лабуда из розничного прошлого. Пришло понимание, что надо бы его вывезти не как я всегда делаю, а нанять газель из объявления "вывоз мусора" и того....
Ситуация 1. Звоню по телефону в Автомиг, говорю надо мусор увезти. Ок, говорят, у нас самосвал приедет, грузчиков под загрузку надо? Нуууу, надо, соглашаюсь. На какую свалку повезете?
Зависаю. Я понятия не имею, на какую свалку потом везти мусор. Оказывается за въезд на свалку надо платить и в зависимости от свалки он разный, короче, получилось 3000. Погодите, говорю.
Ситуация 2: звоню по объявлению "вывоз мусора". Там вопрос:вам легально или так.... Ну, если легально, то вы должны нанять грузчиков, которые нас сопроводят до свалки и разгрузят, мы предоставляем только машины. Что будет с мусором при выборе параметра "или так" я сообразил. Отказался.
Зато стало понятно, почему первая компания предоставляет для этой цели только самосвалы)
Ситуация 3: обзвонил своих знакомых хозяйственников, коллега из одного медицинского центра дала контакт "ребят, которые за 1500 приезжают, сами грузят и увозят на свалку". Позвонил, в назначенное время приехали, забрали увезли.
- Куда везете-то, уточнил на всякий случай.
- Как куда? На горсвалку.
За 1500. Никакого гемора. Никаких "куда" "кто" и "как".
Именно таким должен быть сервис. Как заявлено, так и сделано. Вовремя. И без дополнительных условий и вопросов клиенту.
Кто-то еще будет говорить о том, что в нашей экономике есть конкуренция?) покажите мне эту индустрию.
И да, самые работающие решения в вашем развитии - это не те решения, которые рекламируются, а те, которые вам рекомендуют люди, которые получают от решений положительный опыт.
Хотел на велике седня покататься, а у нас дожжж...
Надо знакомым.