?

Log in

No account? Create an account

Как оставаться в тонусе: Бизнес, Активности, Путешествия.

Амбассадор Сочи в Москве. Развиваю фитнес-бизнес, делаю маркетинг услуг через доверие, Бегаю.

Previous Entry Share Next Entry
Про лояльную лояльность. Или как меня удивили бренды, постоянным клиентом которых я являюсь)
ikonoplev

Один раз в год у каждого человека есть отличная возможность проверить, что о думают о его лояльности компании, постоянным клиентом которых он является.

А не, два раза в год: в новый год и в др.

Вчера вот такая возможность была у меня.

Дак вот знаете, я ценю то, что такие компании как Альфа-банк, Метро, всякие там разные службы такси не присылали никаких ненужных смс с поздравлениями с днем рождения.

Хуже то, что такие смс присылали компании, клиентом которых я не являюсь.
Вот банк24.ру отличился опять

И какая-то вот справка


Понимаете и все) я помню, как несколько лет назад эти смс валились табуном ненужного счастья. Ура! Большинство маркетологов осмыслили, что смс с пустым "Поздравляю" не лояльности поддает, а лучи поноса в карму бренда прямой наводкой направляет.

Следующим прозрением должно стать отношение к смм и бренды уже поубивают группы и паблики которые херачат картинки с аналогичными продуктами и "смешными" или "остроумными" текстами или выкидывают фото с новинками. И за смм уже возьмутся первые, вторые или третьи лица брендов и рассказывать они будут про внутренности бизнеса. Если им есть про что рассказывать. Но я отвлекся.

Больше всего меня удивили вчера две компании:

1. Мегафон. Они прислали смс, где выдали код на активацию подарка, который можно активировать не себе. Вот молодцы. Любой нормальный пользователь сотовой связи подбирает тариф так, что, к примеру 60 минут внутри сети в подарок - это мертвому припарка. А вот возможность активировать их на другой номер - это оооок. Чем я и воспользовался.

2. Служба доставки готовой еды "Мастер фуд" жгла более интенсивно.
Звонок:

- драсти, это Мария Мастер фуд, у вас же седня день варенья?
Соглашаюсь
- от всей нашей компани бла-бла-бла и дарим вам скидку на заказ в размере 1200 рублей.
- спасибо, говорю, а в чем подвох?
- заказ надо сделать сегодня, но день доставки может быть сегодня или любой из следующих семи дней.
- а еще в чем?
- больше никаких условий.
- ну заказал, чего. Одна классная пицца, три набора роллов и десерт за 132 рубля.

Вот это запомнилось.

А все эти смски с "поздравляю" - не работают.

А сегодня как-то тяжело решения даются. Прокуратура наехала на магазин. Причем на все магазины в здании: на нас, на Красное-Белое и на Пивстанцию. Видите ли бухлом мы тут торгуем, а в мае медицинский сосед лицензию получил.

Ну мы поржали - один фиг бухашку выторговывали, а вот соседям судиться придется, походу. Ну ничего, КрасноБелых еще никто не побеждал, справятся, не маленькие) А мы лучше это, молочные коктейли поставим и блины печь начнем. Там маржи больше, чем на пивдосе и водяре.


promo ikonoplev сентябрь 25, 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

  • 1
КБ на Косарева закрыли из-за соседней стоматологии Талисман.

ну вот и тут не исключена такая же судьба

Проклятие ретейлера - "Чтоб рядом с тобой медицинский центр открылся!"

ну..не каждого) по мне Магнит сильнее ударил)

А магазин на Бр. Кашириных закрывать будете? Там объявление об аренде висит.

да, эксперимент не удался. Точка будет закрыта.

А на Королева-то останется? А то у нас совсем магазинов нормальных не останется :(

да, этот Домашний будет работать.

Илья Владимирович, не хотели огорчить. Мы поздравляем только наших клиентов. Если необходимо, больше не будем тревожить Вас смс-ками.

Коллеги, я не ваш клиент с 2008-го) исключите, пожалуйста, из рассылок всех)

Скажите, пожалуйста, Вы закрывали счёт в офисе? Если нет, мы можем закрыть его в одностороннем порядке через два месяца. :)

не закрывал, это можно сделать в одностороннем порядке) спасибо!

  • 1