Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Category:

Как Кока-Кола умеет в разы повышать свою производительность и находить потерянные холодильники)

Я в пятницу обнародовал, что у меня обнаружился безхозный коловский холодильник. Предложил отдать его нуждающимся.

Так вот, сегодня,  не далее, чем в 10 утра сегодня звонит мне товарищ из СБ Кока-Колы.

Но давайте сначала трек. Это хороший и бодрый ритмовый Deep. В меру атмосферный, разумно басовый. это S.K.A.M.




- Здрасти, а как бы нам забрать холодильник, про который вы в интернете написали?
- покажите мне соглашение с тем, кому вы его предоставили с его согласием вам вернуть и с тем, что это именно тот холодильник.
- куда привезти?
- вот Майл, не надо ничего возить, просто пришлите.
- ок

Еще звонок.

- как можно попасть на объект и посмотреть номер холодильника, по нашим данным там нет холодильника.
- по моим данным он там есть, но специально я вам открывать объект не поеду.
- ок, а кто у вас арендовал точку?
- Равис.

Звонят из нашего магазина, тут, говорят торговые коловские кипишат. Понять ничего не могут, чей холодильник, какой холодильник, где холодильник)) Всех запутали.

С чегой-то вдруг ищут всей колой холдильник, который месяц почти без присмотру был...

Под вечер позвонил кто-то из руководителей СБ Колы из Екатеринбурга теперь уже. Очень видать этот холодильник нужен вдруг стал.

Вот что интернет животворящий делает.

Поговорили на человеческом-матершинном.

Понимаете, говорит, это оборудование мы числим в "потерянных" потому что ИП, который его у нас получил исчез и мы его сами найти не можем, он нам денег должон. Благодаря вашей публикации мы одну единицу вот нашли (и не сказал и кто-то получил люлей какой-то величины, ибо чудес то нет и холодильники вот вдруг нужны становятся аж до уровня руководства СБ)

У меня, говорит, на руках договор передачи оборудования, в нем сказано, что собственность наша передается в пользование. То есть не ИПшникова она, а наша. И забрать мы его вроде как могем.

Прислали мне договор. Сверку с контрагентом.

Мне чужого не надо. И порядочность еще никто не отменял. Раз он им вдруг стал нужен.

Договорились, что когда у меня будет дорога туда, я позвоню по присланному номеру и они в указанное мной время приедут и заберут агрегат. Интересно, справятся с логистической задачей, нет.

Хотя я предложил премию торгового представителя, супервайзера и руководителя челябинского филиала перечислить в какое-нибудь общественное заведение. Хотя бы за один месяц.

"Понимаешь", сказал собеседник. "Помощь, она от души должна идти, а не по приказу".

И, блин, он чертовски прав.

В качестве вывода:

1. Я уже давно понял, что через интернет легко достучаться до руководства Мегафона, теперь проявилось руководство Кока-Колы (кстати, маякните хоть, буду здороваться и жалобы напрямую жалобить, иногда надо), осталось достучаться до Грефа, чтобы пинал своих сотрудников на местах. Пожалуй, поставлю себе в задачи - научиться через публикации в сети пинать Сбербанк.

2. Вообще - это плохая ситуация. Бизнес не должен так работать, когда из-за публикаций поднимают на уши боевой состав, в результате все что нужно находиться, все что надо готово тут же выехать, сами приедем, все заберем, лишь бы вас, предпринимателя не тревожить.

3. Удивлен, сколько мне поступило предложений и мнений "зачем ты про это написал, забрал бы себе втихую/продал/мне бы отдал". ээээ.. ребзя, мы чо, на холодильник заработать не можем? кто не может, пишите, подкину как минимум три способа.

Всем Дзюдо, ребята и девчата. Ждем осень, ура!
Tags: бизнес, производительность, фан
Subscribe

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 14 comments