Log in

No account? Create an account

Remember me

Forgot password

Facebook Twitter Google

ikonoplev

Как оставаться в тонусе: Бизнес, Активности, Путешествия.

Амбассадор Сочи в Москве. Развиваю фитнес-бизнес, делаю маркетинг услуг через доверие, Бегаю.

почему важно открывать магазин за 10 минут до начала работы. про лояльность.

: ikonoplev; September 16th, 2014

Наш "Домашний" работает с 8 утра. Персонал приезжает в 7.30, а в 7.50 дверь магазина должна быть открыта.

Потому что это удобно. Думаете лояльность определяется скидками, акциями и бонусами? Найн. Лояльность - это сервис и человечность, а открыть магазин чуть раньше, чем положено - это удобно.

Как-то один раз приехал в 7.50, закрыто, забыли. Второй раз. Не ок.
Купил лекарство от забывчивости вот в Гипермаркете китайских товаров.

Теперь "забыли" не аргумент.

Я за сервис) всем дня!

promo

ikonoplev september 25, 14:10 Leave a comment

Buy for 500 tokens

Из чего складывается маркетинг объекта фитнес-бизнеса, да и в целом B2C услуг.

4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

13 comments — :

( 13 comments — Leave a comment )

kotoruslik

2014-09-16 03:14 am (UTC)

Возле меня есть пивнушка. Тоже с 8-00 работает. Блин кто в 8-00 покупает бухло?
А вот по пути на работу булочек купить хочется всем. Но в 7-50 еще все закрыты. А люди то с 8 работают.

ikonoplev

2014-09-16 03:30 am (UTC)

я первые два года с 7 работал. доход от первого часа работы был ниже, чем стоимость труда персонала. Поэтому было с 7 до 22, стало с 8 до 23.

aitk

2014-09-16 03:57 am (UTC)

http://aitk.livejournal.com/141845.html - испытал боль, от того, что кто-то не может открыться на 5 минут раньше.

ikonoplev

2014-09-16 04:41 am (UTC)

да, в случае профессиональных, а не придомовых покупок цена этой мелочи, еще и возрастает, угу.

vladcity

2014-09-16 05:08 am (UTC)

круглосуточные магазины рулят ))

ikonoplev

2014-09-16 05:54 am (UTC)

в придомовом формате это неэффекимвно, надо хотя бы районником быть

gribkish

2014-09-16 05:32 am (UTC)

Помню ваш пост о закрытии магазина! :) Теперь и с открытием такая же история! Здорово!!

ikonoplev

2014-09-16 05:56 am (UTC)

с закрытием как раз отменил, т.к. персонал перешли на режим работы до 23 и персонал по завершению смены прыгает в такси и алга. Посчитал, что утром вероятность зайти до открытия полезней, чем вечером) в общем, экспериментирую)

gribkish

2014-09-16 06:24 am (UTC)

жаль, у нас на чмз нет таких магазинчиков!

parlonsfrancais

2014-09-16 07:02 am (UTC)

Побольше бы таких магазинов ))

laconfiture

2014-09-16 08:19 am (UTC)

и много покупателей заходит в магазин в эти 10 минут до открытия?

raspizdyai23

2014-09-16 12:14 pm (UTC)

Вы не застали, наверное, те славные времена, когда перед открытием в магаз выстраивалась очередь, и в 00 минут начинала барабанить в дверь, а тётка оттуда орала, что она откроется не по часам покупателей, а по их магазинным, по которым у неё ещё есть 5 минут на подкрашивание губ. Вот хорошо, когда это не повторяется, а сколько заходило - не важно. :-)

ikonoplev

2014-09-16 04:33 pm (UTC)

неа...единичные единицы.

( 13 comments — Leave a comment )

Log in

ikonoplev

Как оставаться в тонусе: Бизнес, Активности, Путешествия.

Амбассадор Сочи в Москве. Развиваю фитнес-бизнес, делаю маркетинг услуг через доверие, Бегаю.

Journal information