Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Впечатление дня: как я пытался завести в свои магазины в #chelly водную компанию Ниагара...

Каждый новый магазин - это новые категории. Так происходит потому, что я не так давно в ритейле, не пытаюсь строить большую федеральную сеть по единым правилам.

Я открываю эффективные магазины. Если рядом нет терминала оплаты - я ставлю его. Если поблизости есть магазинчик с бытовой химией, то я ставлю регулярный минимум. Если такого магазинчика нет - я ставлю расширенный ассортимент. Это делается для того, чтобы товарный запас не заполнять и давать покупателям тот ассортимент, который отвечает формату "Удобный магазинчик у дома"

В запущенном 20.06 магазине покупатели запрашивают 19л. бутыли с водой: забываем заказать, ждать долго до завтра, живем рядом, было бы ок, если бы у вас была стойка с водой.

Это было бы ок.

В Челябинске есть две основные компании, соревнующиеся за кошелек клиентов и право красоваться своими бутылями в домах и офисах клиентов: "Люкс-Вода" и "Ниагара".

Люкс вода - лидер, Ниагара отстает, но пытается быть также успешной. Обе компании развивают собственные сети т.н. "обменников", куда покупатели приезжают сами, привозят пустые бутыли, берут полные и ок. В обменниках есть юноши - помощники и девушки-кассиры.
Вода, добываемая таким образом, дешевле, чем вода с доставкой.

Вокруг запущеного объекта таких обменников нет, а народ хочет.  Внутри объекта есть место для размещения стойки на 6 бутылей.

Сам лично пользуюсь водой "Ниагара". Потому обратился через знакомых к руководителю направления продаж бутылированной воды.

Меня выслушали, обрадовались, позвонил торговый представителль, которая прежде чем ехать прислала договор "на посмотреть", в котором я увидел то, что побудило меня к описанию всей истории.

Там был пункт.

Для продаж бутылированной воды мне предоставляли стойку.

С АРЕНДНОЙ ПЛАТОЙ.
Если, я не продам 10 бутылок в месяц, то я должен платить Ниагаре деньги за ползьование их стойкой) И приводятся цифры в рублях в месяц.
я был в шоке. У меня стоит много оборудования от поставщиков, но такую штуку вижу впервые.

Компания, которая:
а) Не является лидером рынка
б) не продает продукт категории "супер-быстрооборачиваемый и мегамаржинальный" (как черешня в конце июня)
в) не имеющая представленности бренда в сетевой рознице.

ляпает вот такое в договор.
И это при том, что я изначлаьно проговорил, что я не продавал воду и не знаю, какой будет успех.

В итоге сделал кучу правок в договоре и отправил этим товарищам, а сегодня получил такой ответ:

"Я вас поняла что вы хотите.Но так как просто так мы не имеем права
убрать или изменить пункты в договоре, составьте пожалуйста лист
разногласия - внесите туда, то что хотите изменить(что прислали мне) и
с подписью и печатью отправьте так же по электронке.мы составим лист
согласования,его подпишут юристы наши и тогда сможем внести изменения
в договор по вашим желаниям."

Мама. Родная. Я не настолько хочу воду "Ниагара", чтобы такие сложности преодолевать. Интерес потерян.

Поясню: Если для того, чтобы заплатить за товар наличными, поставщик заставляет меня прилагать к этому усилия, и этот товар не эксклюзивен - я не буду так делать. Мне есть чем заниматься. И есть другие поставщики. у которых система работы с клиентами, быть может построена по иному.


Руководству привет:
1. У Вас классные юристы, но только их классность мешает Вашей представленности на полках.
2. У Вас классная вода, только из-за Ваших юристов/коммерсантов или кто придумал такой договор Вы слабо развиваетесь по бутылям в городе

Tags: Челябинск, бизнес-процесс, ритейл
Subscribe

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 3 comments