Вот все нормальные люди отдыхают. А красногорская цитадель фитнеса отдыхает весьма условно. Строительные работы строительными, но огромный пласт - это подготовка команды.
Ребята учатся уже месяц. Тренерская команда, сотрудники детского клуба, персонал аквазоны. Кристина Лесникова, фитнес-директор сети, грузит их при помощи десятка разные специалистов и мы приводим компетенции сотрудников со своим специализированным опытом к тому, как должна оказываться услуга в рамках нашего продукта.
Вся следующая неделя, а это, надо заметить, еще больше месяца до открытия мы будем продолжать качать персонал.
Отдельная программа о бренде, сети, ее история, о том, откуда что пошло.
История проекта, которую персоналу рассказывает непосрдественно генеральный менеджер и инвестор проекта. О том, зачем он вообще появился, чего от него хотят те, кто его задумал.
Маркетинговая концепция проекта, как и для кого мы работаем, почему мы столько стоим, почему мы дороже, чем вооооон те, но дешевле, чем вот эти. Как все будет развиваться и куда все движется.
Как и кого мы привлекаем, почему они? Какие возможности для тренера дают современные социальные сети. Как тренер может способствовать реализации ценностей клуба, а клуб помогать продвигаться тренеру и формировать вокруг него круг лояльных клиентов.
Как связаны социальные сети клуба и сотрудника.
Отдельным блоком идет командообразование и работа внутри системы клуба. Все-таки 6 500 метров и 50+ человек, взаимодействие нужно.
Я часто сталкиваюсь с тем, что в клубах тренерский состав думает, что клиентам им приводит маркетинг. Более того, я вижу, как некоторые менеджеры по продажам так думают, так вот будем вместе с коллегами показывать, что в современном мире диджитал коммуникаций бренд клуба и бренд сотрудника при умелой синергии довольно сильно усиливают друг друга.
Главное знать как и зачем
:-)
С понедельника учим и учимся. Разбираем примеры других клубов по всей стране, смотрим на примеры эффективных коллабораций и всяко готовим открытие World Gym - Красногорск
