Как комьюнити помогает фитнес-клубу зарабатывать. И зачем нужен комьюнити-маркетинг.

Продолжаем, товарищи, начинать наводить порядок в головах руководителей фитнес-индустрии и разбираться с видами, типами маркетинга и формировать его ценность. 

Но для начала — вброс:

Маркетинг — это вот вообще не лидогенерация, не заявки и не реклама, хоть и не без этого. Кого сейчас посетила мысль «А што это нахрен тогда такое?» — велкам сюда. Тут азбука. Потом возвращайтесь. Дальше не читайте, пока не сходите. 

Сегодня я хочу чуть подробней коснуться темы комьюнити-маркетинга и начать вот с этого примера:

На фото Илья Варламов, который продает елки.

Еще раз. Илья Варламов продает Елки. Если вы не знаете, кто такой Илья Варламов, то гугл в помощь, если вы удивлены тем, что он продает елки, то давайте я поясню. 

1. У него есть трафик. Много трафика. И это не платный трафик, который пришел на рекламу, это люди, который собрались вокруг персоны, потому что так или иначе, но они неравнодушны к его ценностям. Он много путешествует, имеет гражданскую позицию относительно того, что происходит в стране, радеет за качество городов. У него есть сообщество. 

2. Он его монетизирует, то есть выдает предложения по покупке чего-то в данном случае елок, к которым он имеет отношение, потому что ему нравится, когда продукция качественная и поэтому он нашел качественные елки и их продает. 

Это ярчайший пример монетизации участников сообщества в рамках системы совпадающих ценностей, работающее по принципу «Мне это нравится и если вам тоже нравится, то велкам». Вероятность того, что в сообществе состоят люди с совпадающими ценностями есть. Она высокая. 

Вот еще пример. Уже из фитнес-индустрии. 

Это фитнес-студия в США, которая приглашает погулять с собаками и поесть пончиков с кофе.

«Што?», спросит удивленный руководитель фитнес-клуба? Какие пончики, какие собаки? 

А-то, отвечу я. И отправлю смотреть еще раз на то, почему Варламов продает елки, а еще почему МТС запустила банк, почему Тиньков запустил мобильного оператора. 

Есть правило: У кого трафик, тот и прав. И собрать трафик стоит дорого. 

А большинство фитнес-клубов собрали трафик и до сих пор уверены, что их аудитория она кроме фитнеса видеть-то ничего не хочет. 

Ну ок, давайте разложим фитнес на составляющие. В моем мире их всего 15: 

1. Двигательная активность.

2. Питание.

3. Питьевой режим.

4. Сон.

5. Личная гигиена.

6. Состояние работы мозга.

7. Системы жизнеобеспечения челвоека: мочеполовая, пищеварительная, нервная, и все остальные. Это все, что болит.

8. Круг общения.

9. Круг потребления информации

10. Деловая активность.

11. Мыслительные процессы

12. Отношение к времени

13. Организация отдыха и хобби

14. Уровень стресса

15. Психологическое (психическое состояние), уровень комфорта.

Сколько из этих составляющих фитнеса закрывает ваш клуб? Только честно? 

А чего стоим? Кого ждем? 

Как это работает?

Это и есть комьюнити-маркетинг в его самой алчной сущности и сути, когда за всеми историями о лояльности, о сообществе и единении людей вокруг ценности бренда или продукта клуба решается задачи монетизации трафика на продуктах, попадающих в систему ценностей участников сообщества. 

И, собственно, пример Варламова именно об этом. 

Именно для этого, технологически, нам нужен комьюнити-менеджмент и агрегация людей в одно или несколько сообществ вокруг клуба. Ну да, ну да, еще чтобы дополнительные услуги продавать и облегчать продления. Но это тоже самое. 

И вот те 15 пунктов выше — это, фактически, коллеги, клондайк, которым надо заниматься. Там все, начиная от программ управления питанием, включая фитнес-туры, консультации психологов, эндокринологов, психиатров, запуск внутренних приложений для знакомств и много чего еще. Все это можно отдавать на аутсорсинг, запускать самим, в партнерстве — вариантов масса. Это уже пошел продуктовый маркетинг. 

И они работают в связке: Продукты нужны, чтобы формировать сообщество, сообщество нужно, чтобы монетизировать продукты. Это система, которая помогает зарабатывать деньги не давая скидок. 

Поэтому вперед — формировать комьюнити и разрабатывать продукты. Провели сессию, сформировали планы, нарезали задачи и погнали. Кому надо — могу помочь.  

Ну а скидки — зло. Особенно в премиум форматах. Давайте формировать и монетизировать сообщества.