Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Category:

Про платные пакеты в Домашних. Про внедрение изменений. Мы готовы.

За месяц мы научили персонал о том, чтобы проговаривали клиентам о том, что пакеты будут за деньги.

Мы сформулировали основные проявления негатива в этой связи и научили персонал их сглаживать.

За две недели мы повесили объявления

Сегодня привезли пакеты

Справа - бесплатные, как сейчас.
Слева - платные, за 2 рубля. Они больше, но такой же плотности.

С 1 го декабря - во всех Домашних пакеты станут платными и лишатся каких-либо наших логотипов, а Флаетория получит 2х годовой запас пакетов.

Потому что бесплатный пакет - это не благо. Точнее благо, но временное.
Во Флаетории упаковка остается бесплатной и очень крутой.

Мы собирали обратную связь. Радует, что большинству наших клиентов по-барабану. Это же и огорчает. Лично для меня это изначально было не комфортное решение. Но не комфортные решения принимать нельзя. Поэтому я сделал его комфортным путем пересмотра ценностей.

Кто не меняется, тот не ест.

Мы готовы.
С 1го декабря.


Posted via LiveJournal app for iPhone.

Tags: Домашние продукты, розница, сервис
Subscribe

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 17 comments