Илья Коноплев (ikonoplev) wrote,
Илья Коноплев
ikonoplev

Про секретарей, производительность труда т сервис. Впечатление дня.

Сегодня я стал еще немножко опытней. Это невероятно здорово, когда От Каждого сделанного действия шкала опыта подрастает, приближая человека к новому уровню (да, я когда-то играл в игры)

Мы ж стройку затеяли. Новый Домашний - это магазин - домовая кухня. Все привыкли к кулинариям, а у нас будет домовая кухня.

На объекте подвал обнаружен. Пустой, населенный комарами. Причем, я так понимаю, именно тут хранится стратегический запас живых комаров. Ну вот по подвалу идешь, а они везде. Месиво.
Это было пищевое производство.

Решено подвал превратить в полезное помещение: осушить, заизолировать, обеззаразить, окультурить, облагородить и открыть там картинную галерею запустить там производственные цеха, а все верхние помещения под торговлю отдать.

А наверху теплоузел. Это такие трубы всякие, да задвижки, датчики да бумажки. Он к стене приделан, которую надобно снести. Значит его надо в подвал. Все коммуникации в подвал.

Для этого положен проект, а для проекта положены технические условия, а для технических условий положено заключение договора с поставщиком тепла.

Предисловие закончилось.

Приезжаю в заведение Челябинские коммунальные тепловые сети. МУП, предварительно попытался нарыть нужную инфу на из сайте - не вышло.

Топаю в договорной отдел, говорю надо договор-техусловия-трубы в подвал.
Мне дают список документов для заключения договора.
А я им тут же все документы (все с собой)
Приняли.
Техусловия, говорю ннннадо!
А это, говорят, надо топать к секретарю на 3й этаж и там писать письмо, что мол хотим трубы в подвал, дайте техусловия))

Топаю. Сидит секретарь.
Здрасти, говорю, письмо мне бы вам оставить надо растакое-то. Получаю взгляд ненависти. Понимаю, что имеем эффект уборщицы, меняю тактику.

- оставляйте, говорит секретарь.
- дак его написать надо, отвечаю.
- вы тут его писать будете?
- ага, дайте листик.
- вообще-то, письма надо приносить готовыми.
- если бы я на сайте нашел схему по решению моего вопроса, я бы не тратил свое время здесь
- по вопросам сайта - это не ко мне.
- сажусь, пишу писанину, оставляю. Мадам берет бумажку ставит входящий номер, пару минут заводит что-то в комп, убирает письмо в папку.
- дальше чего? Спрашиваю
- а вы кем работаете, спрашивает?
- директором, говорю.
дальше взгляд в потолок, и фраза: а теплотехника нанять не правильней?
- а не пошла бы ты в жопу знаете, говорю, в России производительнлсть труда в компаниях в разы ниже, чем в Европе, т.к на каждую монополию нужен свой специалист, а я жадный, так что давайте рассказывайте.

В этот момент вплывает дама и, перебивая, Эльвира мне должны были...

Женщина, говорю, подождите я свой вопрос решу.

А, я говорит, тут работаю, свирепеет тетка.
/Включаю зло, меня кот обучает наш/ А я ваш клиент, поэтому подождите пока я закончу и потом работайте.

Получил от секретаря инфу о том, что завтра я ей должен звонить на городской и узнавать, кому директор отписал письмо на исполнение.

Это дибилизм, я считаю.

Секретарь должен помогать клиентам руководителя, а не быть золотой ****** колпаком. И в этом сервис секретаря.

По уму, секретарь - это анахронизм. У руководителя может быть помощник, а у компании должен быть хостес. А совмещение - это дибилизм.

Ну правда, я понятия не имею как и чего тут делается, я как ребенок. Помогите мне и я буду вам в карму плюсовать.
А такие секретари срут. На себя.

Теплотехника нанять, ага, щас :-)

В моей практике был секретарь единожды. На Уралмашзаводе. Сократил. За ненадобностью.


Posted via LiveJournal app for iPhone.

Tags: b2b, наблюдения, производительность, сервис
Subscribe

promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 21 comments