Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

Перезапуск фитнес-клуба. Это как открытие, только сложнее. Маркетинговый аспект.

Постепенно российским фитнес-клубам пришло понимание, что самая веселуха еще предстоит. То есть то, что отрасль остановилась и доходы закончились — это еще полбеды. Вторые полбеды придут, когда придет время открываться. 

Практика коллег, которые открывают фитнес-клубы такова, что даже действующие клиенты в очередь на возвращение в клубы не выстраиваются, в в некоторых случаях, к сожалению, выстраиваются другие очереди. На возврат денег. И если это допустить, то будущего у клуба, увы, может не быть. 

Вместе с моей коллегой, Верой Заря, мы сделали короткий экспресс-курс методичку о том, что необходимо учесть при подготовке клуба к открытию после приостановки. Он был совсем короткий и сделан для того, чтобы ответить коллегам на вопрос о том, как систематизировать подготовку. Мы поговорили о том, как проводить диагностику, как моделировать финансы и что контролировать, а еще о том, как готовить клуб к открытию с точки зрения адаптации продуктов и следующих маркетинговых шагов от анализа того, какие факторы на нас влияют до того, как выстраивать коммуникации с аудиторией и где это делать. 

Вдруг вам тоже интересно, то программу курса и записи можно найти тут.

Ниже я дам перечень действий, которые предстоит проделать клубу с точки зрения адаптации продуктовой линейки и следующих из нее маркетинговых действий. Это может быть полезно, как инструкция для маркетологов фитнес-клубов и управляющих, которым предстоит поставить задачи маркетологам. 

Принципиальная схема адаптации маркетинговой концепции при перезапуске фитнес-клуба после приостановки в 2020 году.
Принципиальная схема адаптации маркетинговой концепции при перезапуске фитнес-клуба после приостановки в 2020 году.
Collapse )
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

Почему скидки вредят фитнес-бизнесу. Инструкция для владельцев. Почему это вредно и вам и клиентам.

Совсем недавно в Сколково прошел форум Global Fitness Evolution. Много на нем мы говорили о технологиях, процессах и фишках отрасли. Одна из тем, которую обсуждали коллеги – это проблема демпинга. Когда для привлечения аудитории в клуб единственным, зачастую, каналом ввода трафика становится низкая цена. 

Я не смог присутствовать на этом заседании, потому что вел свое маркетинговое мероприятие, поэтому расспросил участницу дискуссии владелицу сети йошкар-олинских клубов Астрон Наталью Протасову о том, как она относится к вопросу демпинга отрасли. 

Мысли Натальи совершенно созвучны с моими заключениями, поэтому я их упаковал в нижеследующие тезисы, которыми хочется поделиться со всеми, кому интересно. 

В чем, собственно, проблема?

На растущем рынке демпинговой политикой надо пользоваться с умом. Под демпингом мы понимаем продажи ниже себестоимости. Выходя на этот пусть компания должна понимать, что таким образом она лишает себя будущих прибылей. 

Технически ничего плохого в демпинге нет, если это разовое применение, обоснованное в конкретное время в конкретной ситуации. 

Collapse )

Разным фитнес-клубам, разные задачи

Вчера общался с коллегой из одного фитнес-клуба. Говорили о том, как можно увеличить поток трафика в клуб. Причем потока с деньгами и завтра прямо, потому что надо изымать деньги для нужд инвесторов. Такая задача от собственника.

Коллеги используют метода тотального пылесоса - пылесосят локацию, поливая щедро выдачами по десятками хоть сколько-нибудь релевантных запросов контекстной рекламы. Качество, со временем, понятно дело снижается, поэтому основная боль - это сохранение конверсии, желательно при растущем объеме заявок. Но все понимают, что это утопия.

На поток поставлена ротация объявлений, показы по запросам конкурентов, аналитика выдач на запросы, регулярные разные оферы, лендосы, на которые ведут объявление из ретаргетинга, догоняющие бедных, несчастных посетителей сайтов фитнес-клуба.

Почему бедных - несчастных? Потому что это случай, когда бизнес как раз делает что угодно, только не продукт для долгого партнерства с клиентом. Качественного фитнес-продукта нет. Персонала нет. Это вот вообще не про длинный LTV история

Путь не для сетевых компаний и хорошо, что лидеры рынка это понимают.

Очень хочется, чтобы собственники объектов недвижимости это понимали - Операторы могут сжечь поляну, решая задачу по извлечению дохода из трафика и уйти через несколько циклов, а вам с этим жить. В смысле с трафиком жить, который к акциям приучили и переучивать. За деньги.

Collapse )

Первый месяц работы крупнейшего в России фитнес-клуба World Gym. Мысли.

Мы закончили первый месяц продаж самого большого World Gym в Евразии.

Десятки руководителей фитнес-клубов прямо сейчас смотрят на итоги работы в самом кассовом месяце нашей отрасли.

November is da.

Кто-то довольно потирает ладошки, кто-то планирует инвестиции, есть клубы, которым грустно. Рынок меняется.

Мы вместе с командой World Gym Russia и World Gym Красногорск имеем лихой и придурковатый, в хорошем смысле, взгляд в будущее. Потому что мы начали начинать и за этот месяц я несколько раз ловил себя на мысли "Воу-Воу".

Ситуативность и многофакторность проекта, который мы вместе с командой и всем Красногорском делаем овер не маленькая. И от того проект интересный и веселый.

Если бы не NDA я бы вам пару замечательных историй рассказал, но не могу.

Хотя кое-что могу.

Сегодня, когда мы уже сидели вечером и думали о том, что будет дальше родилась мысль о том, что весь наш фитнес-бизнес - это игра в карты....на деньгги.

Мы играем, потому что каждый клуб - это инновационная история, мы все, отраслью строим рынок, мы его создаем, а не фигачим по накатанной, как, например, поставщики окон. Нашего рынка еще нет.

Играем в карты, потому что другой модели в России пока нет. Можете мне приводить Америку в пример, что, мол там месячные абонементы, но, на секундочку, Америка в фитнесе с 19--каких годов? А мы с вами с каких? Да-да, мы еще не дожили. Единственный системный оператор, который сказал - мы заработаем на месячных абонементах ввел годовые контракты через 9 месяцев.

Collapse )

Про ситуацию во франчайзинге, про выставку BuyBrand 2017.

С 2015-го года работая в сегменте франчайзинга как потребитель, а теперь как представитель компании-франчайзера пропустить BuyBrand (не путать с Bye в моей русской транскрипции) было конечно же нельзя. 

Хотя нет, не нельзя, но хотелось понять, что изменилось с того самого 2014-го, когда впервые я взял в руки флешку одного фитнес-бренда и именно с этого началось мое путешествие в фитнес-индустрию. 

Общий вид на выставку BuyBrand
Collapse )

Про сущность фитнес-франчайзинга и про инвестиции в фитнес-бизнес

Практически любой запрос на запуск фитнес-бизнеса начинается с вопроса инвестора "Расскажите, сколько надо вложить и когда это мне вернется". Это нормально, но есть но :-)

Собственно наш путь в эту индустрию начался с того же вопроса. За последнюю неделю мне с коллегами из World Gym пришлось раз 5 объяснять интересующимся людям, что фитнес - это не банковский вклад, не совсем из воздуха деньги и, чтобы ответить на вопрос "Скока и когда я заработаю", надо почесать репу, потому что объект объекту рознь.

С другой стороны, я вспоминаю себя, когда хлопал глазами, разглядывая выдачи Яндекса с предложениями зайти в ту или иную франшизу, каждая из которых горы обещала. И было страшно.

Поэтому, собственно, в нормальных франшизах и есть этап экспресс оценки объекта и, причем могут работать и истории оценки инвестиционных намерений - то есть мы можем подсказывать, есть ли смысл инвестировать в объекты для последующего запуска там оператора.
Более того, мы в World Gym смотрим на объекты еще до хоть какого-то начала диалога, потому что ситуации бывают разные - у инвестора может быть совсем-совсем не ликвидный объект, а он по-незнанию верит, что вот тут как раз хорошо для фитнеса, потому что пололки высокие и электричества много.

А дело не в электричестве совсем. Дело в траффике и в наличии рядом услуг-субститутов. И да, иногда приходится огорчать людей, что, вот тут никак. Совсем никак.

Никак-никак-никак.

Вообще, в целом вот такой инфографикой можно обозначить спектр услуг, оказываемых владельцем технологий.



То есть современная франшиза - это далеко не только и не столько торговая марка. Это технологии работы оператора, которые я называю процессами по извлечению денег из населения во и имя хорошего настроения и эти технологии могут подключаться к объектам в разные моменты времени.

И в эти же разные моменты времени франшиза может давать операторам разные технологии, которые подтягивают эффективность оператора.
Мы вот сейчас отрабатываем у себя систему сбора заявок и конвертации интереса к клубу в действие, причем локально на местах, потому что понимаем, что наш, в смысле каждого клуба, траффик локализован вокруг него, следовательно и наш маркетинг также должен быть локализован вокруг траффика и это тоже технологии, в том числе франчайзинговые.
Так победим. Надо же как-то увеличивать присутствие индустрии в стране и выравнивать 600 ярдов рублей рынка пива и 100 ярдов рублей рынка фитнес-бизнеса, неправильный же дисбаланс)


На какие вопросы, прежде всего,должен ответить человек, подумавший "А не открыть ли мне фитнес-клуб"

Не секрет, что фитнес-индустрия является растущей в наше непростое время, когда космические корабли бороздят просторы вселенной, а количество фитнес-объектов продолжает расти по всей стране, включая, казалось бы, такие насыщенные города, как Москва, Екатеринбург или Краснодар.

Смотрите, что происходит. С одной стороны этому способствует мода на активный образ жизни, растет число вовлекаемых в индустрию людей и формируется спрос. С другой, фитнес-бизнес не является "простым" для входа, так как содержит как инвестиционный порог для входа, так и довольно непростую модель управления, но тем не менее ко мне периодически обращаются коллеги из разных сфер, которые или задают вопрос о том, как мы к этому пришли или уже пришли к мысли, мол, "А почему бы и не фитнес", но представление о том, что и как делать имеют слабое.

Этот небольшой мануал для них.

Рисунок1.jpg
Collapse )

Как поменяться местами с тем, кто хочет вам что-то продать.

Приходит щас представитель какого-то банка поговорить по поводу того, чтобы нас покредитовать.

Поскольку встреча не планировалась, а в кредитовании мы не нуждаемся в связи с тем, что открылись 15 января, я кратко об этом сообщаю, будучи единственным живым человеком в отделе продаж.

Я тут, видите ли, отбиваюсь от волны жаждущих месячную карту купить за 950 рублей :-)))

Представитель банка с грустью собирается покинуть наше гостеприимное учреждение, но в этот момент входит менеджер Юля и ухватив остаток разговора, подхватывает с новой волной:
- А вы уже были у нас?
- Нет.
- А занимаетесь где-то?
- М..ну да в Цитрусе
- А далеко живете?
- Нет, рядом,
- А пойдемте я вам клуб покажу, а чем занимаетесь?

И они потопали гулять.

не знаю, чем дело закончилось, но Юли до сих пор нет)




Таймменеджмент без To-Do планировщика. Почти.

Недавно в ленте увидел от коллеги просьбу поделиться своим выбором для To-do планирования дел. Странные чувства меня посетили в тот момент, потому как уже не первый год именно для планирования и контроля собственной производительности я перестал пользоваться функционалом To-Do планеров и почти вывел их из оборота.

В свое время, пару-тройку лет назад перепробовал, пожалуй, все громкие нынче сервисы: Wunderlist, Trello, Todoist, Evernote с его функцией задач даже освоил, но мне всегда чего-то не хватало. Задумавшись, чего-же именно я нашел ответ. В планировщиках по принципу "Список задач" в различных системах классификации мне всегда не хватало понимания собственной загруженности как  в данный момент времени, так и в ближайшей перспективе.

То есть. Вот висит у нас во входящих 15 задач, по тегу "Стать миллионером" еще 10, по цели "Захватить мир" еще 14. Из них, у 7 дедлайн 29 марта, то есть завтра. В состоянии "активны", к примеру 7. Это все мне планировщик показывает. Но возникает вопрос: что делать сейчас? Вот прямо сейчас.

С другой стороны, я довольно давно пользуюсь гуглокалендарем, в который внутри активного делового периода я ставлю свои деловые и не деловые дела и, спустя некоторое время, я понял, что мой гуглокалендарь вполне справляется со всеми функциями ToDo менеджера задач.

Вот как он выглядит.
Collapse )

Бегал и обнаружил стройку аквапарка...в Копейске

Я сегодня реально удивился. Это бывает не часто, чтобы вот так встать и "Ого".

Бегу, сегодня, бегу. С осени тут не бегал, потому что не знал, чего с сугробами, а сегодня думаю, дай проверю.
В этом месте оставалось какое-то подобие природы - березки, затопленные карьеры, есть даже кусочек сосновного бора.

И тут опа, передо мной забор. Удивился, думаю, наверное завод очередной ставят, подбежал,




Collapse )