Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

Как продажи сами себя начали :-)

 

Из забавного на неделе. Мы закончили делать посадочную страницу. Она болтается на внутреннем тильдином домене, ждет своего часа для начала рекламной кампании.

Технически она полноценно готова, УТПшечки там, CTA развешены, пиксель конечно же я воткнул, формы подключены, виджет еще только не доделал.

Я не торопясь разбираюсь как ее перенести на домен сетевого сайта, ну лежит себе и лежит.

И вчера бац, заявка прилетает через лид форму. А у нас по алгоритму заявка летит на крыльях дидижтала в клиентский департамент...которого нет :) У нас найм вовсю шпарит, собеседования, компы только привезли, программу еще даже не развернули.

И заявка. А что делать? Мы же с вами, товарищи дорогие, понимаем, что заявка - это сформированный интерес. Отзвонил, мтнут 5 поговорил с дяденькой, контакт зафиксил.

И что вы думаете? Сегодня еще одна, а потом еще. То есть я согласен еще один раз случайность, а два и три - это уже система. Причем народ готов прямо вот общаться, интересуется, расспрашивает, рассказывает, куда ходит.

Collapse )
promo ikonoplev september 25, 2018 14:10 Leave a comment
Buy for 500 tokens
4P помните? Думаете что-то изменилось? Ровным счётом ничего, за одним лишь исключением. Во время возникновения 4P была одна среда - оффлайн. Сейчас их две. Появился онлайн. Все остальное тоже самое. Продукт, плейс, прайс и промоушн, который все это несёт в ца. Только ца теперь тоже…

Коммуникативный маркетинг. Или где должно быть внимание первых лиц фитнес-клубов.

Мне удивительно, что ещё не всё коллеги по цеху поняли, что наш маркетинг с каждым месяцем все больше уходит в онлайн, а в онлайне от баннеров и суперсайтов в социальные сети, а в социальных сетях со страниц клубов на страницы людей. И в мессенджеры.

Люди создают вокруг себя микросообщества и обсуждают там то, что им важно.

Недавно с коллегой обсуждали начало работы по рекламной кампании одного клуба на 6 000 м.кв. и мы пришли к пониманию, что 70% усилий на продвижение этой махины мы направляем в онлайн точки присутствия.

У меня есть одно правило, которое неплохо работает:

Фитнес продается через доверие.
Доверие возникает через коммуникацию.
Коммуникация возникает через попадании в ценности.

А в мире есть правило продаж:

1. Генерируйте интересный ца контент.
2. Направляйте контент в точки присутствия траффика.
3. Общайтесь.

И это одно и тоже, написанное разное словами.

Ниже перечень инструментов, которые должен мониторить ваш маркетолог, если вы занимаетесь услугами.

И да, маркетолог - это первое лицо бизнеса.

1. ВК. Мониторинг всех активностей в вашем сообществе ВК через чат-бот в Телеграме @vk_bot, с подключением всех руководителей департаментов к чату и контроль скорости коммуникаций с ЦА - ответы на сообщения, комментарии, обсуждения.

2. Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники - скрининг любых активностей в группах соцсетей через сервис chotam.

3. Это для коммуникатора, первому лицу не обязательное: скрининг упоминаний клуба в ВК. Сервисы Chotam или babkee.

4. Скрининг ключевых слов-триггеров, на которые включаться от имени сообщества ВК в диалоги пользователей в пределах ареола влияния объекта - через сервис Chotam.

5. flamp, google, facebook, яндекс - подключение уведомлений при поступлении уведомлений на отзывы.

Реально странно, что компании не реагируют на отзывы. Отзывы - это желание человека пообщаться, а любая коммуникация - это сарафан, который вы или пускаете себе на пользу или на самотёк.

6. Активные кнопки отправить сообщение в ВК, Фейсбуке, 2Гис. И уведомления в чат телеграме по получению таких сообщений. Через отдельную почту на том же Гугле.

7. Виджет сообщений на сайте. Без всплывающей на пол экрана фотографии консультанта Маши из стоков. Просто виджет в углу, с выводом коммуникации по любой мессенджер: viber, tg, whatsapp, facebook, vk. Где пользователю удобней, туда он и напишет.

8. Обратная связь и сообщения из вашего приложения. Напрямую всем руководителям.

В принципе, хватит.

Коммуникации продают наши услуги. Не красивые дизайнерские баннеры и хренова гора щитов, не количество переходов на сайт и не всякое там Seo, шмео - это генерация траффика, а вот когда клиент задаёт вопрос в форму обработки заявки, а ответ ему не приходит через полчаса, то все.

Вы просрали интерес и если первое лицо не контролирует качество коммуникаций представителей бренда с ца в услугах, то все остальное можно тоже не контролировать.

Навечно одним постом в Фейсбуке, где утверждается, что маркетинг должен привлекать внимание аудитории к бренду.

Маркетинг должен формировать желание занести денег в кассу, а не привлекать внимание.

Google как основа для системы управления персональной информацией.

Ох уж этот 21-й век, иногда думается мне. Когда-то давно прочитал, что житель средневековья за год обрабатывал такой массив информации, который у наших современников обрабатывается с прочтением одной "еженедельной" газеты. Надо сказать, что газет я уже тоже довольно давно не читаю, но объемы информации при этом продолжают расти.

Уже довольно давно я пользуюсь системами для управления информацией, которая меня окружает. Наверное, лет 7 точно. Постоянно меняются инструменты, их связи внутри, но эта система всегда решает одну единственную задачу:

Упорядоченное хранение любой поступающей информацией с возможностью доступа с любого устройства.

Я убежденный сторонник того, что голова не должна использоваться для хранения данных в формате "Не забыть".

Я гугловод. То есть со временем так получилось, что вся эта система почти целиком, за некоторыми исключениями построена на решения от Гугла. Меня нисколько не напрягает, что гугл может там чего-то с данными делать, кому-то отправлять и каким-то образом обрабатывать - это не важно.

Важно то, что система, выстроенная с приложениями гугл дает мне возможность не заморачиваться вообще тем, где, что лежит. Все под рукой.

И вот мои актуальные правила по работе с приложениями и данными.

2017-02-24_05-51-01.png

Collapse )

Вам на компе зашифровали ворд и ексель файлы? Щас расскажу, как слать шифровщиков в *опу. С улыбкой.

Сегодня я поймал сообщение из серии...



Как это случилось - отдельная история собственного идиотизма, но факт есть факт.

Утром комп включился с этого вот сообщения, а завершала его вот такая надпись)



Первая мысль знаете какая была?

"Да вы охренели?"

Collapse )

Про квас, хотя нет, про то как не надо пытаться продать квас) Кейс.

Приезжаю я сегодня в наш "Домашний" на Королева, пообщались с Яной по делам, подписал бумаги, пересадил ларь с мороженым на другое место, поржал над кока-колой, которая опять наказана)

Кстати в такой выкладке холодильник продает эффективней. Потому что людям нравится.
Но я ж про квас)

Collapse )

Подскажите, пож, с помощью чего каталогизируете и где храните фотоархив

Граждане-сограждане! у нас опять Ташкент, только думал сегодня раскочегарить автобус, так а бортом -30, соответственно вопрос "Зачем" не находит рационального ответа.
Но вот же трек) Динамичный и битовый Deep от Adriatique. Планы поменялись, так хоть музыка пусть остается)



а я вот о чем совета спросить хочу бывалых фотографов: как храните фото, как каталогизируете, какой смотрелкой/хранилкой пользуетесь, где бэкапите?
у меня как-то так:
Папки названы по логике
ГГГГ_ММ_название события,
смотрю и перекладываю через Faststone
Бэкап живет в облаке.май.ру.

Но чего-то мне такая система несистемной кажется.
Чем пользуетесь?

Кипер, 1С, Айко, Тилипад. Кто на новенького? ну то есть на нас?)

Все бывает первый раз.
Вот сейчас мы первый раз выбираем программу для управления Horeca проектом кафе.
R-Keeper, 1C-Трактир, 1С-общепит, 2 внедренца Айко, Тилипад. всего 6 операторов.
6 программ, ни в одной из которых мы никогда не работали. и ни одной в глаза никогда не видели.

6 презентаций, а нет, 7 - одного оператора мы попросили вернуться с кем-то, кто может внятно рассказывать про программу.
8 консультаций с пользователями системы. от владельца до официанта.
Часы ковыряний в демо версиях.
Десятки глупых вопросов.

И вот она, таблица, с критериями для решения.



Collapse )

Про сервис работодателей в отношении работников и наоборот.

Традиционно при заявлении "мы оказываем профессиональный сервис" в голове формируются образы клиентоориентированной до мозга костей компани.

Хотя не, не формируются. Как-то я высокопарно начал.

Мы ж в России, у нас только недавно закончился период стрижки бабла в стиле "пипл хавает" и начался период "где бабло". Да и то не во всех индустриях закончился.

Но я не об этом сервисе как раз сегодня.
Я о его более тонком и интимном-бизнес проявлении. О сервисе для персонала.

Collapse )

Когда поставщики удивляют. Фан

Федеральные производители - это такие производители)

Сегодня врываюсь в офис, обмениваемся с коллегами короткими новостями и, пролетая мимо переговорки, мне на глаза попадается это

Collapse )

Про поставщиков, Рошен. Понедельниковое.

Вот сегодня сидим мы коллективом на оперативке, оперативничаем, звонок - бизнес фм Челябинск хочет мнение мое услышать, что я думаю, по поводу закрытия ввоза/продаж продукции тм Рошен.

Не стал комментировать, т.к голова была забита тем, как совершить революцию)
А вот сейчас еду, слушаю бизнес Фм, а там вовсю эту тему мусолят.

И вот что я думаю...

Collapse )